Wir gewähren Ihnen nach schweizerischem Recht 2 Jahre Garantie, sofern die Kapselmaschine über die Firma Lester AG bezogen wurde. Unsere Techniker überprüfen die Kaffeemaschine kostenlos.

Zögern Sie nicht - kontaktieren Sie uns! Unsere Fachwerkstatt ist bestens für Lavazza-Kapselmaschinen ausgestattet. Falls Sie regelmässig den Kapselkaffee über die Lester AG beziehen, verrechnen wir Ihnen Pauschal CHF 90.- für den gesamten Service zuzüglich Versandkosten. Auf Ersatzteile gewähren wir Ihnen 1 Jahr Garantie.

Falls Sie sich entscheiden Ihren Operating-Vertrag aufzulösen, senden Sie uns Ihr Kündigungsschreiben per Post oder E-Mail. Unsere Vertragsabteilung wird dies umgehend überprüfen und mit Ihnen Kontakt aufnehmen um das weitere Vorgehen zu besprechen.

Bei einem Defekt Ihrer Lavazza-Kapselmaschine (Operating-Vartrag) kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundendienst unter der Telefonnummer <strong>043 266 50 90</strong>. Wir werden den Austausch der Kapselmaschine (identischer Maschinen-Typ) via Postweg in Auftrag geben. Sie geniessen bereits am nächsten Arbeitstag wie gewohnt Ihren Kapselkaffee. Die ausgetauschte Kapselmaschine bleibt bis zum nächsten Service in Ihrem Besitz.

Das Operating beziehungsweise der Operating-Vertrag ist das Gebrauchsleihodell der Lester AG. Wir stellen Ihnen eine odere mehrere Kaffeemaschinen Ihrer Wahl und auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt  kostenlos zur Verfügung. Service und Unterhalt werden von der Lester AG übernommen. Sie verpflichten sich lediglich die von Ihnen benötigten Produkte für diese Kaffeemaschine(n) bei uns zu beziehen.

Unser Verkaufsteam oder der Kundendienst helfen Ihnen gerne weiter.  Suchen Sie ein Lösung für den  Cateringbereich, die Gastronomie  oder für den Pausenraum Ihrer Firma oder Ihrer öffentlichen Institution?  Vielleicht suchen Sie auch die passende Maschine für zu Hause? Lassen Sie sich beraten - wir finden das passende Setup!

Für Firmen, Vereine und Institutionen bieten wir auch Gesamtlösungen an (Wasserspender, Lebensmittelautomaten usw.).

 

Lavazza Kapselmaschinen mit vorprogrammierter Dosierung kann man umprogrammieren. Sie finden eine Beschreibung im Manual Ihrer Maschine.  Unser Kundendienst steht Ihnen jederzeit auch gerne zur Verfügung.

Wir empfehlen Ihnen das Produkt Durgol Swiss Espresso. Entkalken Sie Ihre Kapselmaschine alle 3 Monate  wie in der Durgol-Anleitung beschrieben. Verwenden Sie dafür eine bereits gebrauchte Kaffeekapsel.

Nach erfolgreichem Bestellprozess versenden wir alle georderten Produkte am gleichen Tag,  sofern die Bestellung vor 17.00 Uhr getätigt wurde. Sie erhalten Ihre bestellten Produkte am folgenden Arbeitstag.

Sie haben die Möglichkeit aus verschiedenen  Zahlungsmöglichkeiten auszuwählen. Wir akzeptieren Vorauskasse, Bestellung auf Rechnung, Masterpass, Mastercard/Visa, Postfinance und Paypal.